8.6万买来“闹心”家具
陈女士的姐姐名叫陈仪水,是澳洲华人。2003年,陈仪水在上海“艺尊轩”购买了价值8.6万元的“黄花梨木”家具。合同中明确地指定了家具的材质(缅甸黄黄花梨木)、样式(统一把手和落地撑脚)、与颜色(咖啡色)及违约责任等。记者看到,在这份家具购买合同书上,合同上所写的家具一共为23件,共两套。合同上每件家具前的编号不同以及备注中的以上这几点。
2005年7月,“艺尊轩”将18件家具送到,但是陈仪水发现送来的家具已不是当初的那套,6件家具竟然出现5种不同款的落地撑脚、3件把手各不相同,自成一体,与整套家具极不谐调。与当初订制完验货时所见到的根本不是一套 , 不仅颜色与订购合同不符、做工质量粗糙(个别家具有裂缝、疤痕和漆斑)、连材质也没有达到合同注明的“缅甸黄花梨木”要求。
真“黄花梨”身价过百万
由于陈仪水是澳籍华侨,根据规定,每次在国内逗留时间不能超过 35 天。陈仪水将该问题的处理权给了自己在沈阳的妹妹陈女士。
陈女士说,厂家派人上门来对沙发进行了维修,但维修后沙发的裂痕还是非常明显。因此,陈女士要求退货,但“ 艺尊轩 ”至今没给她一个明确的说法。之后,陈女士找到了 “艺尊轩 ” 红木家具有限公司的法定代表人包天伟,其上门看了家具以后,态度强硬地抛下一句:“我们艺尊轩是A级产品,我们的红木家具质量就是这样的,随便你怎么样。”陈女士在没有办法的情况下向徐汇区消协反映情况,被告知:“艺尊轩”是上海的名优产品,他们可是零投诉。陈女士无奈又向上海市消费者协会投诉,结果对方说“被投诉方地址不详”。
面对这样的情况,陈女士开始自己查询资料,并向北京家具协会进行咨询,北京家具协会的专家告诉陈女士:“缅甸黄花梨是一种特别稀少的木材,百年才能成材,如果真的用它做成家具,一套的价格至少在百万元以上。”
“缅甸黄花梨木”基本是假的
由于陈仪水的特殊身份,这起普通的消费纠纷变成了一起跨国家具消费纠纷。现在北京家具协会愿意为陈仪水鉴定“缅甸黄花梨”的身份,上海市质量监督局和上海市消协也都开始积极介入此事。目前“艺尊轩 ”表示可以退货,但是拒绝提供“缅甸黄花梨”的进口证明。
记者也咨询了沈阳家具协会的相关负责人,他们告诉记者一个更惊人的内幕,现在任何市场内都没有真正的“缅甸黄花梨木”,很多商家用所谓俗称“缅甸黄花梨木”家具欺骗消费者,真正的“缅甸黄花梨木”根本不在市场上流通。沈阳家具协会曾展览过一套只少部分使用“缅甸黄花梨木”的家具,这套家具的价格在300万人民币,而且只展览不销售。现在的“缅甸黄花梨木”都被国际乐器商买断了,所以极少有流入市场进行家具制造的。
记者随后对沈阳的几大家具市场进行了暗访,均发现有商家在销售所谓的“缅甸黄花梨木”家具,价格也是从几千元到上万元不等。业内人士告诉记者,这些“缅甸黄花梨木”家具其实都是冒充品。
沈阳家具协会提醒消费者,购买“黄花梨木”家具最好通过相关的协会,购买后还要到北京家具协会鉴定。
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